FAQ

개인정보검색솔루션 관련 FAQ 입니다.

개인정보가 검출된 파일을 자동으로 암호화하고 싶어요

Q	개인정보 검출된 파일이지만 암호화가 안되고 있습니다.
A	관리자 페이지로 접속하여 '설정 > 에이전트 설정 > 기본 설정'에 있는 검출된 파일 처리 유형 설정을 '암호화'로 설정하시면 개인정보 검출 시 암호화가 가능합니다.

이미지파일 내에도 개인정보가 있는지 검색하고 싶습니다.

Q	이미지내 개인정보가 있는데 검색 안되는 것 같습니다.
A	OCR을 사용한 이미지 내 개인정보 검출의 경우 아래 조건의 충족해야 검출이 가능합니다. 더 정확한 이미지 내 개인정보 검색이 필요할 경우 별도의 이미지 OCR 서버 장비가 필요합니다. (영업 문의) • 지원확장자: jpg, png, gif, tif 등 • 이미지기울기5도이내 • A4(10포인트 글자) 기준, 1면 처리 5초 이내 • 이미지노이즈10% 이내 • 200 DPI 이상

타 프로그램의 영역에 접근하도록 예외해줘야 하는 프로세스 정보.

Q	EMC(사이버다임 문서중앙화)에 저장된 파일도 개인정보가 있는지 검사 해야 하는데 어떤 프로세스를 예외 해야 하나요
A	개인정보 검색은 "C:\Program Files (x86)\Safe.PrivacyKeeper\Safe.PrivacyKeeper.exe" 프로세스를 사용합니다.